Групповые занятия
В этом разделе подана вся информация, как Администратору рецепции пробивать посещения клиентов на групповые тренировки, делать предварительную запись на период, отмена предварительной записи клиентов.
ПОСЕЩЕНИЕ КЛИЕНТОВ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
Посещение клиентов групповых занятий можно сделать из окна Регистрации, когда мы выдаем ключ от раздевалки, или из Фронт Офиса- Групповые занятия. В этом окне перед нами откроется действующее расписание а текущую неделю либо день.
Для записи клиента на занятие, достаточно нажать на нужную тренировку и через "+" добавить нужного клиента на него. В этом окне виден статус оплаты. Если данная тренировка не входит в стоимость карты клиента, программа попросит оплатить данное занятие.
2. ЗАПИСЬ КЛИЕНТОВ на период показана в нашем видео.
3. ОТМЕНА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Для того, чтобы удалить клиента с групповой тренировки, необходимо выбрать соответствующее занятие в таблице расписания, найти в списке записанных клиентов нужного человека и нажать кнопку "Удалить".
Для того, чтобы отменить записи на период у конкретного клиента, который был записан на большое количество занятий- можно пойти следующим путем:
Зайти во Фронт-офис- Групповые занятия
Нажать кнопку Запись на период
Выбрать начальную и конечную дату, перечень необходимых тренировок, фамилию клиента и в Режиме- Отменить запись. И нажать кнопку Применить.
Таким образом мы отменяем все предварительные записи клиента "одним махом". Это очень удобно, когда человек заболел или уехал. И администратору не искать все записи клиента, а достаточно сделать это быстро в одном окне.
4. СОРТИРОВКА ЗАНЯТИЙ И ЗАПИСЬ КЛИЕНТА НА ПЕРИОД
Сортировка по классу - в следующих статьях мы рассмотрим часть создания групповых занятий которые будем создавать в классах.
Сортировка по залу - основывается на заполняемости поля «Место проведения» в Расписании групповых занятий.
Новое занятие - позволяет разово создать групповую тренировку по указанным параметрам.
Запись на период - позволяет зарегистрировать клиента на несколько тренировок, таким образом клиенту не нужно будет конкурировать за место на групповое занятие с другими клиентами.
Указываем период:
Начальная дата – с какой даты необходима запись/проверка
Вид периода:
По дате – при этой настройке необходимо будет указать начальную и конечную дату записи/проверки
По количеству занятий – будет записано на занятия, в указанном количестве, которые удовлетворяют условиям записи.
Конечная дата или количество тренировок.
Начальное время – время суток (включительно)
Конечное время – время суток (включительно)
Занятия - можно указать несколько занятий, если все занятия в списке удовлетворят параметры, запишет на них
День недели – указать один или несколько дней для записи.
Режим:
Проверить – есть ли занятия по указанным данным, если места заняты, программа это укажет.
Записать – Запись на занятия, которые удовлетворили требования при этом необходимо указать клиента
В журнале внизу сразу будут отражены те тренировки, на которые мы записали клиента.
5. НАПОМИНАНИЯ КЛИЕНТАМ О ЗАПИСИ НА ТРЕНИРОВКИ
Напоминания - возможность напомнить клиенту, одним или несколькими способами, о тренировке. Это один из методов напоминания , остальные рассмотрим в следующих статьях .
Печать - позволяет распечатать расписание.
Кнопки работы с календарем и отображением.
Ручная запись на занятие.
Для записи нажимаем на нужную нам тренировку, в открывшемся окне, видим следующие возможности.
По карте – регистрация клиента на групповое занятие по карте или коду из мобильного приложения.
Анкета клиента – выбрав клиента записанного на занятие открывается анкета клиента как при регистрации и дает возможность разу выдать клиенту ключик от раздевалки и посмотреть всю необходимую информацию.
Новый - добавление клиента на тренировку, при добавлении есть несколько возможностей
Ничего не выбирая, по умолчанию стоит «не член клуба», в таком случае, если классах установлен признак «платное занятие» для не клиентов клуба то при сохранении, система предложит оплатить тренировку. При таком способе клиент не попадет в клиентскую базу.
Выбрать клиента клуба из списка или воспользовавшись контекстным поиском
При любом из вышеперечисленных способов, если тренировка платная, автоматически всплывет окно оплаты в случае не возможности оплатить тренировку, это окно можно закрыть, но придя у клуб администратор рецепции увидит неоплаченные резервы.
Удалить – удаление резерва возможно сотрудником только если не нарушено минимальное количество часов до резерва, это настраивается в опциях, в противном случае понадобиться роль которая имеет специальную привилегию.
Оплатить – если тренировка платная, ее необходимо оплатить. Оплата может быть любой из доступных форм оплат.
Если у клиента эта тренировка входит в состав абонемента, система предложит оплатить им, и появится дополнительная форма оплаты «Абонемент». Как же появиться список доп. услуг которые входят в состав абонемента и их количество
Квитанция – печать квитанции об оплате за тренировку. Например, эту квитанцию можно обязать собирать тренеру как факт наличия клиента на тренировке.
В нижней части окна записи информация о количестве записанных на тренировку, свободных местах и стоимости тренировки
При наведении мышкой на групповое занятие отобразится вся необходимая информация:
Название тренировки, тренере, зале, емкости занятия, количестве свободных мест и стоимости.
Так же есть функции:
Изменить - изменяет тренера который будет проводить данную тренировку.
Пример. По каким то форс-мажорным обстоятельствам тренер не может провести тренировку этой датой, в таком случае происходит замена тренера и зарплата будет начислена тренеру который вышел на замену.
Удалить – удаляет тренировку с графика на эту дату
Last updated
