Абонементы
Last updated
Last updated
Абонементы:
Слева нам необходимо создать классы абонемента, так же как мы рассматривали в ассортименте
Для примера создадим:
Годовые, месячные, пакеты услуг и разовые
Далее, выбираем нужный нам класс и создаем там новый абонемент.
Я начну с класса «Годовые».
В правой верхней части уже знакомые нам кнопки для работы с абонементами кроме трех.
Распостранить – если в абонемент вносятся корректировки связанные с название абонемента, сроком действия, ограничением посещений, овердрафтом, дополнительными услугами, количеством пользователей, скидкой, минимальной длительностью заморозки или возможность посещения других клубов, и есть необходимось распостранить новые условия на уже проданные экземпляры, необходимо нажать "Распостранить" и выбрать условие которое Вы хотите распостранить.
Шаблоны договоров - необходим для автоматической печати договора на подпись, без дополнительных действий со стороны менеджера. В левой стороне окна называете шаблон, в правой нажимаете «Изменить», пишите тело договора. В каждом шаблоне можно вставлять переменные, такие как – Имя, фамилия, отчество, дата рождения, телефон, Email, адрес, код карты, номер карты, дата регистрации клиента, название абонемента, стоимость абонемента, срок действия абонемента, дата оформления абонемента, начальная дата абонемента, конечная дата абонемента, вид оплаты, скидка, сотрудник. Я покажу пример заполнения шаблона.
Отображение печатного варианта можно посмотреть в режиме клиенты
Массовая служебная заморозка - используется при возникновении необходимости массово заморозить абонемент или целый класс абонементов.
Необходимо заполнить дату начала заморозки, если окончание заморозки неизвестно поля "Дней" и "Окончание" нужно оставить пустыми и заполнить это значение когда дата окончания будет известна.
Если необходимо заморозить все абонементы - поле "Абонемент" или "Класс абонемента" оставьте пустыми.
Указываете класс абонементов или абонемент который хотите заморозить, а так же причину заморозки
Создаем новый абонемент, в появившейся карточке заполняем данные.
1) Название - я создам LUX
2) Артикул - устанавливается по умолчанию
3) Налог - если необходимо что бы печатался налог в кассовом регистраторе при продаже данного абонемента, выбираем в поле «Налог» ранее созданные налоги.
4) Тип абонемента – есть три типа абонемента.
Пробный – абонемент, который, чаще всего, имеет срок жизни один день или даже несколько часов после его продажи или старта, так же этот абонемент не учитывается в стаж клиента.
Клубное членство – абонемент, который считается основным абонементом. Абонемент с данным типом не может пересекаться с абонементами с таким же типом в один промежуток времени.
Дополнительный – абонемент, который является пакетом услуг, при выборе данного типа, он может позволять посещение клуба без основного абонемента (для этого необходимо поставить признак «Разрешен вход в клуб»), так и продаваться лишь в дополнение к клубному членству!
5) Тип продажи
Есть три типа продажи.
Любой – этот абонемент можно будет продать любому клиенту.
Новый клиент – этот абонемент можно продать только новому клиенту.
Продление – этот абонемент можно продать только человеку, который ранее покупал у Вас абонемент (кроме типа абонемента «Пробный»).
6) Описание абонемента – будет отображаться в мобильных сервисах.
7) Цена абонемента- полная стоимость абонемента за которую он должен быть продан.
8) Членский взнос – это сумма которую клиент оплачивает дополнительно к стоимости абонемента единоразово при условии неразрывности стажа. Если стаж клиента разорван, то при покупке абонемента с членским взносом, его необходимо будет оплатить повторно. Стаж - время между окончанием крайнего абонемента и началом нового. Неразрывность стажа указывается в опциях.
9) Длительность - срок действия абонмента.
10) Старт абонемента:
С момента продажи - абонемент стартует с момента оплаты
С момента первого входа - при выборе этого пункта, абонемент стартует при первой регистрации на рецепции или проходе через турникет (об этом позже). Так же у нас появится дополнительный параметр «Автостарт абонемента», при активации данного параметра необходимо указать количество дней, через которое абонемент принудительно будет стартован, если клиент не стартует его раньше.
12) Количество пользователей данного абонемента.
После продажи абонемента клиенту у которого больше одного пользователя, например семейный абонемент, можно в условиях абонемента клиента добавить пользователя из списка клиентов, таким образом, эти абонементы будут у обоих клиентов, пользоваться услугами включенными в абонемент смогут все его пользователи.
13) Количество заморозок – максимальное количество заморозок.
14) Дней заморозок – максимальное количество дней заморозок.
Основные параметры абонемента мы внесли, переходим к дополнительным.
Пройдемся по каждому пункту.
Возрастные ограничения – клиентам какого возраста можно продать данный абонемент. Проверка основывается на карточке клиента и указанной в ней даты рождения клиента, если в анкете это поле не заполнено то при продаже появиться ошибка, что неизвестен возраст клиента.
Колиество посещений ограничено – ограничение по посещениям, посещением считается каждая регистрация на рецепции (заведение клиента на шкафчик раздевалки или входа), проход через точку СКД (если в точках СКД установлено соответсвующее разрешение которое позволяет пройти в клуб, без регистрации на рецепции).
Общее количество допуслуг ограничено – если в состав абонемента входят тренировки разного типа, но есть общее ограничение по количеству, Вам понадобиться это свойство. Пример: В абонемент входит тренировки по ММА, pole dance, боевому самбо и тенису в общем количестве 10. Мы добавляем каждую тренировку в список услуг в количестве 10шт. и ставим это свойство. Таким образом клиент может ходить на любые занятия входящие в абонемент но не более 10 раз.
Овердрафт депозитного счета – Возможность заходить в минус по депозитному счету владельцу данного абонемента
Продлевать до конца месяца – при этом свойстве абонемент обязательно должен будет действовать календарный месяц, при этом нужно будет указать стоимость дня, которая будет начислена до начала нового, полного месяца. Пример: Стоимость абонемента 100у.е, в дополнительном условии установлен признак «Продлевать до конца месяца» и стоимость дня стоит 1у.е. клиент покупает абонемент, который стартует 20.05 до 31.05 начисляется 11 у.е. и с 01.06 по 30.06 оплата за абонемент 100у.е итого 111у.е
Минимальная длительность заморозки – минимальное количество дней, которые возможно будет заморозить.
Автоматическое завершение при исчерпании допуслуг или посещений – Если стоит одно или оба свойства по ограничению количества посещений или допуслуг, при исчерпании этих ограничений абонемент завершится. Это удобно при пакетах услуг, если нет необходимости что бы абонемент "висел" весь срок жизни.
Авто-продление – данное свойство продлевает существующий абонемент на тот же срок и в 20х числах последнего месяца абонемента начислиться задолженность за последующее продление, которое нужно оплатить до конца месяца. В абонементах с авто-продлением у клиента появится кнопка "остановить продление".
Продажа временно запрещена - убирает абонемент с продажи
Уровни доступа - При использовании СКД , выбираем ранее созданные уровни доступа. Их может быть несколько в одном абонементе.
Цвет абонемента – несет информационный характер, отображается у клиента в абонементах и при регистрации клиента на рецепции.
В правом нижнем окне для наглядности мы добавили услуги.
Услуги- услуги входящие в состав абонемента и их количество.
Услуга - добавляется из ассортимента
Количество - данной услуги в абонементе
Цена услуги для отчетов -для отчетов а так же для расчета заработной платы тренерам, по умолчанию стоимость абонемента делится на количество услуг, таким образом вычисляется стоимость услуги, процент из которой начисляется тренеру в категории тренеров. В случае если в абонементе несколько услуг или одна услуга добавленная в основной абонемент, дл правильности расчета ЗП необходимо вручную указать стоимость услуги в абонементе.
Не использовать при продлении - этот параметр может пригодиться если при покупке первого абонемента в него включены доп. услуги, например вводный инструктаж. При включении данного параметра клиент вновь купивший данный абонемент не получит доп. услуги.
График оплат – По умолчанию, что бы абонементом можно было пользоваться, нужно оплатить всю сумму. Но если есть необходимость разделить платеж на несколько, создаем график оплат или несколько графиков которые будут отображаться при продаже.
У нас есть выбор, создать помесячную оплату, поквартальную или произвольную.
Создадим произвольный график с оплатой 60/40, 60% в момент покупки и 40% через 3 месяца.
Для этого выбираем в поле «График оплаты» название ранее созданного графика и нажимаю кнопку «Произвольно». Далее создаю расписание начисления оплат, указываю срок и сумму.
Если первая оплата должна быть в день оформления абонемента, то срок указываете 0 (ноль)
Обратите внимание: Стоимость абонемента для каждого из графиков оплат может быть разной! Например, стоимость абонемента 1200у.е. но при помесячной оплате стоимость месяца можете указать 110у.е. в таком случае этот абонемент будет стоить 1320у.е.
Раздевалки – созданных раздевалок, выбираем какие раздевалки доступны клиенту при покупке данного абонемента.
Прокатные товары – сюда следует добавлять товары, которые клиент может взять на прокат, с последующим контролем возврата прокатного товара. Прокатный товар может быть платным и бесплатным а так же может взиматься залог которой будет списан с депозитного счета и возвращен обратно на счет при возврате товара. При создании выбираете в списке товар который хотите сдавать в прокат, я выбрал товар «Аренда полотенца», которое мы с Вами создали на уроке про «Товары» .
Посещения других клубов.
Если у Вас сеть клубов здесь можно указать клубы в которые разрешено посещение и в каком количестве а так же общее ограничение на посещение клубов сети.
Что бы не дублировать одни и те же абонементы во всех филиалах сети, необходимо создать сетевые абонементы.
Если у Вас два и больше филиалов, в классах абонемента появиться вкладка "Сетевые"
Если Вы открываете новый клуб и хотите перенести какой то из классов абонементов в сетевые, Вы можете воспользоваться соответственной функцией.
Давайте рассмотрим только отличия от локальных абонементов.
Региональные цены - для каждого из филиалов можно указать разную цену за тот же абонемент. Если это поле оставить пустым, цена будет браться из настроек абонемента.
Доступные клубы - по умолчанию абонемент дает доступ во все клубы, разделение идет по уровню клуба, например Стандарт, Прмемиум, Люкс и т.д.
Есть еще один механизм посещения клиентами сети клубов, его мы рассмотрим в режиме создания филиалов.
11) Расписание – для начала нам необходимо создать расписание, для этого жмем на справочник рядом с полем. В левой части справочника создаем название расписания, с правой указываем дни недели и время действия данного расписания.
Создаем новый график . В появившемся окне справочника создаем название нового графика оплат.
