Підготовка до використання

Для ефективного використання мобільного додатка рекомендуємо вам виконати кілька важливих дій з налаштування:

Заповніть інформацію про клуб

В основному програмі LuckyFit зайдіть в пункт меню "Мобільний додаток" - "Про клуб" і заповніть розділи "Опис", "Галерея зображень" та "Контактна інформація"

Налаштуйте функції

В основному програмі LuckyFit зайдіть в пункт меню "Мобільний додаток" - "Функції"

Увімкніть галочку “Резерви індивідуальних занять“, якщо ви дозволяєте клієнтам записуватись на персональні тренування. Додатково ви можете обмежити діапазон запису щодо часу початку заняття та поточного моменту часу. Наприклад, ви можете дозволити клієнтам планувати резерв не раніше ніж через три години від поточного моменту часу та не більше ніж 240 годин (10 днів) уперед.

Увімкніть галочку “Запис на групові заняття“, якщо ви дозволяєте клієнтам записуватись на групові заняття. Додатково ви можете обмежити діапазон запису щодо часу початку заняття та поточного моменту часу. Наприклад, ви можете дозволити клієнтам планувати запис не раніше ніж за три години від поточного моменту часу і не більше 240 годин (10 днів) вперед.

Увімкніть галочку “Резерви об'єктів“, якщо ви дозволяєте клієнтам бронювати приміщення (такі як корти чи поля). Додатково ви можете обмежити діапазон запису щодо часу початку бронювання та поточного моменту часу. Наприклад, ви можете дозволити клієнтам планувати резерв не раніше ніж через три години від поточного моменту часу та не більше ніж 240 годин (10 днів) уперед.

Увімкніть галочку "Дозволити реєстрацію нових клієнтів", якщо ви дозволяєте реєстрацію нових клієнтів через мобільний додаток. Клієнт у цьому випадку заповнює коротку анкету з особистою інформацією та одразу отримує доступ до додатка з можливістю купівлі абонементів та сервісів.

Введіть електронну пошту, на яку будуть надходити важливі повідомлення з мобільного додатка, такі як реєстрація нових користувачів та отримання оцінок та відгуків у вашому клубі.

Створіть опитування

Для збору оцінок клієнтів про рівень сервісу вашого клубу ви можете задати критерії оцінки. Для цього в основному програмі LuckyFit зайдіть до пункту меню "Мобільний додаток" - "Функції" і в списку "Опитування" задайте перелік критеріїв, за якими клієнти оцінюватимуть клуб. Наприклад, "Чистота", "Швидкість обслуговування".

Задайте частоту опитувань у полі “Періодичність опитувань“, вона задається окремо для клубу та тренерів.

Клієнти отримуватимуть пуш-повідомлення з проханням оцінити клуб із заданою періодичністю в момент виходу з клубу (подія здачі ключа від роздягальні на рецепції). Якщо при цьому при відвідуванні клубу клієнт займався персонально з тренером, або був записаний на групове заняття, він отримає повідомлення з проханням оцінити і тренера.

Оцінки клубу та тренерів можна проаналізувати у звітах “Аналітика-Звіти-Оцінка клубу“ та “Аналітика-Звіти-Оцінка тренерів“.

Заповніть умови використання

В основному програмі LuckyFit зайдіть в пункт меню "Мобільний додаток" - "Функції" і перейдіть на вкладку "Публічна оферта".

Заповніть текст умов надання послуг вашого клубу в програмі. Ця інформація є важливою для підключення платіжних систем.

Налаштуйте інтеграцію з платіжними системами

Мобільний додаток - це ваш додатковий канал продажу, дуже важливо надати можливість клієнтам оплачувати послуги вашого клубу за допомогою платіжних систем. LuckyFit підтримує багато платіжних систем, налаштуйте інтеграцію в режимі "Інтеграції - Платіжні сервіси".

Дозвольте продаж абонементів

Мобільний додаток – це ваш додатковий канал продажу абонементів. Щоб продавати абонементи в мобільному додатку, ви повинні позначити дозволені абонементи. В основному додатку LuckyFit зайдіть в режим "Установки - Товари - Абонементи", зайдіть в картку абонементу і поставте галочку "Дозволити продаж через портал та мобільний додаток".

Створіть зміни тренерів

Клієнти в мобільному додатку зможуть записуватися до тренерів лише за наявності змін (план виходів працювати). Необхідно в основному додатку LuckyFit попередньо створити зміни тренерів та підтримувати їх у актуальному стані.

Упорядкуйте фото тренерів

Для того, щоб фото тренерів виглядали пропорційно до мобільного додатку, необхідно, щоб співвідношення сторін фото було 1:1. Для цього ви можете скористатись інструментом "Обрізання", який знаходиться над фотографією співробітника в анкеті. При фотографуванні співробітника за допомогою кнопки "Фото" (за допомогою підключеної камери) інструмент "Обрізання" відображається автоматично.

Інформуйте клієнтів про акції

У верхній частині головного екрана мобільного додатка знаходиться слайдер із банерами акцій вашого клубу. Тримайте клієнтів у курсі та публікуйте актуальні акції та їх умови. Для цього в основному програмі LuckyFit зайдіть в режим "Мобільний додаток - Акції" та заповніть інформацію. Кожна акція має діапазон термінів дії, зображення та опціональний текст та посилання на сайт. У випадку, якщо задано опис акції, клієнт може побачити її за кнопкою “Дізнатися більше“.

Публікуйте новини

Тримайте клієнтів у курсі новин вашого клубу. Для цього в основному програмі LuckyFit зайдіть в режим "Мобільний додаток - Новини". Після публікації клієнти отримають пуш-повідомлення з текстом новини.